Интернет-язык: эмодзи, мемы и новые формы коммуникации

Цифровая коммуникация создаёт новые жанры

Каждое новое медиа создаёт новые языковые жанры. Телеграф создал краткость и «точка» как обозначение конца. Телефон создал нормы «начала» и «конца» звонка. Интернет создал сотни новых жанров за 30 лет: электронное письмо, форумный пост, твит, пост в Instagram, TikTok-комментарий.

Каждый жанр имеет свои нормы: длину, тональность, степень формальности, допустимые темы. Электронное письмо — гибрид письма и разговора: формальнее мессенджера, менее формально, чем деловое письмо. Твит — радикальная краткость, публичность, перформативность.

Дэвид Кристал («Язык и интернет», 2001; «txtng: the gr8 db8», 2008): интернет и SMS не разрушают язык (этот страх повторяется с каждым новым медиа). Это новые жанры с новыми нормами — не деградация, а диверсификация.

Эмодзи как новый языковой уровень

Эмодзи начинались как японские пиктограммы в мобильных сообщениях (1999). Сегодня — 3 600+ символов, используемых в 10 миллиардах сообщений ежедневно. Это первая глобальная «письменность» — хотя и не язык в полном смысле.

Что делают эмодзи? Замещают интонацию и невербальную коммуникацию, утраченную в письменном тексте. «Я буду там в 5» — нейтрально. «Я буду там в 5 😊» — доброжелательно. «Я буду там в 5 🙄» — саркастично.

Но эмодзи не однозначны: «🍆» в разных контекстах значит очень разное. Эмодзи культурно специфичны: «🙏» для американца — молитва, для японца — спасибо. Это «эмодзи-гэп» — аналог культурного недопонимания.

Вопрос для размышления: Как нормы цифровой коммуникации в вашей организации отличаются от норм «официальной» коммуникации? Создаёт ли это проблемы с пониманием — особенно между поколениями?