Мотивация: теории и практика

Внутренняя и внешняя мотивация

Внешняя мотивация: действие совершается ради внешней награды или во избежание наказания: деньги, признание, штрафы.

Внутренняя мотивация: действие совершается ради самого действия: интерес, удовольствие, смысл.

Crowding out effect: чрезмерное внешнее вознаграждение подавляет внутреннюю мотивацию. Классический эксперимент: дети, рисовавшие ради удовольствия, после введения награды за рисование утратили интерес, когда награду убрали.

Теория самодетерминации (Дэси и Райан)

Три базовые психологические потребности:

Autonomy (автономность): ощущение, что действия исходят от самого себя, а не навязаны
Competence (компетентность): ощущение эффективности, рост мастерства
Relatedness (связанность): ощущение принадлежности, значимых отношений

Среда, поддерживающая эти три потребности → высокая внутренняя мотивация, вовлечённость, благополучие.

Модель Хакмана-Олдхэма (Job Characteristics Model)

Пять характеристик работы, влияющих на мотивацию:

Skill variety — разнообразие навыков
Task identity — законченность задачи (видеть результат целиком)
Task significance — значимость для других
Autonomy — самостоятельность в выполнении
Feedback — получение информации о результате

Деньги и мотивация

Деньги важны — до уровня, обеспечивающего комфорт. Выше этого уровня корреляция между доходом и счастьем/мотивацией значительно ослабевает. Это не значит, что деньги не важны в переговорах — но это значит, что одних денег для высокой вовлечённости недостаточно.

Практическое задание

Оцените мотивационный профиль вашей команды: (1) Насколько работа поддерживает автономность, компетентность, связанность? (2) Какие из пяти характеристик Хакмана-Олдхэма сильны, какие слабы? (3) Что можно изменить без дополнительных бюджетов?